নিয়ম ও শর্তাবলী

11kfb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — জানুন, বুঝুন, নিরাপদে খেলুন

এই পাতায় 11kfb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় বিস্তারিত দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
📋
এই নথিতে যা আছে
§ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
§ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
§ ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম
§ বেটিং নিয়মকানুন
§ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
§ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
§ দায়িত্বশীল গেমিং
§ গোপনীয়তা ও আইনি ধারা

১৮+ শুধুমাত্র

18 বছরের কম বয়সীদের জন্য 11kfb সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

ন্যায্য পেমেন্ট

জয়ের অর্থ সময়মতো প্রদান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি। শর্তপূরণ সাপেক্ষে উইথড্র।

স্বচ্ছ নিয়ম

সব নিয়ম বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো বিভ্রান্তি নেই।

গুরুত্বপূর্ণ: 11kfb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

11kfb হলো বাংলাদেশের অন্যতম পরিচিত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11kfb ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যক্তি যিনি 11kfb-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তিনি এই শর্তাবলী মানতে বাধ্য।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের", বা "11kfb" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ভিজিটরকে বোঝানো হয়।

11kfb আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং, স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা 11kfb-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

11kfb-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • আপনি একজন সুস্থ মানসিক ব্যক্তি এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: 11kfb যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সাথে সাথে 11kfb সাপোর্টে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল যুক্ত রাখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

11kfb নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

  • ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত থাকে। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে সেই পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণ বেট করতে হবে।
  • এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • নো-ডিপোজিট বোনাস: বিশেষ কিছু ক্ষেত্রে বিনা ডিপোজিটে বোনাস দেওয়া হয়। এগুলোর ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বেশি থাকে।
  • রেফারেল বোনাস: রেফার করা বন্ধু সফলভাবে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলেই রেফারেল বোনাস প্রযোজ্য।
সতর্কতা: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, জাল তথ্য ব্যবহার) করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

11kfb যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে 11kfb-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।


ডিপোজিট নিয়ম ও পদ্ধতি

11kfb-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা আলাদা। সর্বনিম্ন পরিমাণ সাধারণত ৳২০০ থেকে শুরু।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: দৈনিক এবং মাসিক ডিপোজিট সীমা রয়েছে যা অ্যাকাউন্ট স্তরভেদে পরিবর্তিত হয়।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • নিজের নামে পেমেন্ট: শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
  • মুদ্রা: 11kfb বাংলাদেশি টাকা (BDT) গ্রহণ করে।

ডিপোজিটে কোনো সমস্যা হলে লেনদেনের স্ক্রিনশট ও রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও জানতে ডিপোজিট পাতা দেখুন।


উইথড্র নিয়ম ও প্রক্রিয়া

11kfb জয়ী খেলোয়াড়দের দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্যভাবে অর্থ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উইথড্রের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

  • পরিচয় যাচাই: প্রথমবার বা বড় পরিমাণ উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • একই পদ্ধতিতে উইথড্র: সাধারণত ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হয়।
  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ থেকে উইথড্র করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: ভিআইপি স্তরভেদে ১ ঘণ্টা থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস ব্যালেন্স: বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না; ওয়াগারিং সম্পন্ন হলেই রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয়।
  • প্রতারণার ক্ষেত্রে: যদি কোনো অ্যাকাউন্টে প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্টের উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
ডায়মন্ড ভিআইপি সদস্যরা সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র সুবিধা পান। ভিআইপি প্রোগ্রাম সম্পর্কে জানতে ভিআইপি পাতা দেখুন।

বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নিয়ম

11kfb-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব নিয়ম থাকলেও কিছু সাধারণ বেটিং নিয়ম সবক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
  • একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 11kfb রিফান্ড বা পুনরায় খেলার সুযোগ দিতে পারে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হয়।
  • লাইভ ডিলার গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে টেবিলের নিয়মানুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
  • সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত। এই সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত অংশ বাতিল বলে গণ্য হবে।

বেটিং সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে বেট পাতা দেখুন।


নিষিদ্ধ কার্যক্রম

11kfb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং বা বোনাস হ্যান্টিং।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • কলুষিত খেলা: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা, সফটওয়্যার ব্যবহার করা বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
  • জাল তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে দেওয়া বা বিক্রি করা।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

11kfb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন হলে।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা জাল নথি জমা দিলে।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতিমালা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে।
  • আদালত বা নিয়ন ্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হয়। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা যাচাই সম্পন্ন হলে ফেরত দেওয়া হবে।


দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

11kfb বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তির নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে রিমাইন্ডার পাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
  • বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ ও কত টাকা খরচ হয়েছে তার নিয়মিত আপডেট দেখতে পারবেন।

গেমিং সমস্যা মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। সেখানে পেশাদার সহায়তার তথ্যও দেওয়া আছে।

গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। কখনো ধার করা বা সঞ্চিত অর্থ দিয়ে বেট করবেন না।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

11kfb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের বাইরে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।


১১

আইনি বিষয় ও বিরোধ নিষ্পত্তি

11kfb আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

  • বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 11kfb সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
  • আপিল প্রক্রিয়া: সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারবেন।
  • দায়বদ্ধতার সীমা: 11kfb কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
বিরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

11kfb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট তারিখ পাতার শীর্ষে সবসময় দেখানো থাকবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।


নিয়ম ও শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

না। 11kfb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x। তাহলে বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্তে ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র সম্পন্ন হয়। ভিআইপি সদস্যরা ১–৬ ঘণ্টার মধ্যে পেয়ে থাকেন। প্রথমবার উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

সাথে সাথে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত এবং সমস্যার বিবরণ জানান। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এছাড়া এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে। নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

11kfb-এ যোগ দিন — নিরাপদে খেলুন, বেশি জিতুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস দাবি করুন।

English